Was Systeme der Qualitätssicherung leisten können
Mit den aktuell diskutierten Systemen der Qualitätssicherung verbinden sich Chancen für die Erwachsenenbildung:
- Sie helfen, eigene Stärken und Schwächen wahrzunehmen und stärken damit das Qualitätsbewusstsein bei den Mitarbeitenden.
- Sie schaffen Klarheit über Leitlinien, Entwicklungsziele, Verantwortungsbereiche und Aufgabenteilung.
- Sie zeichnen punktuelle Qualitätsentwicklungsvorhaben in einen kontinuierlichen Prozess der ständigen Verbesserung ein.
- Sie sichern die staatliche Förderfähigkeit, langfristig betrachtet auch die kirchliche, wenn wir davon ausgehen, dass Qualität auch hier wahrgenommen und gewürdigt wird.
Qualitätsentwicklung bezieht sich - und das ist relativ neu und ganz entscheidend - auf die Einrichtung als Ganzes, auf alle Arbeitsbereiche: auf die Verwaltung, die Mitarbeitenden, die pädagogische Arbeit, die Öffentlichkeitsarbeit, die Zufriedenheit der Teilnehmenden. Qualitätsentwicklung dient demzufolge der Qualität der Bildungsangebote und der Organisationsentwicklung in Erwachsenenbildungseinrichtungen.
Auf die Frage, wie Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung systematisch erfolgen können, geben die verschiedenen Qualitätssicherungssysteme unterschiedliche Antworten. Da alle Qualitätssicherungssysteme aus der Wirtschaft kommen, ist ihnen gemeinsam, dass sie für die pädagogische Praxis übersetzt werden müssen, damit sie für die Weiterentwicklung von Erwachsenenbildung überhaupt das leisten können, was sie versprechen.
